Krankenrückkehrergespräche erfolgreich führen

Hohe Krankenstände in Unternehmen können viele Ursachen haben.
Dazu gehören Arbeitsbedingungen, Altersstruktur, Betriebsklima, außergewöhnliche Belastungen, Schichtregime u.a.
Damit sind viele verschiedene Ansätze zum Senken des Krankenstandes möglich. Diese bedürfen jedoch eines sehr sensiblen Umgangs. Im Seminar werden die Teilnehmer/-innen befähigt, Krankenrückkehrergespräche nachhaltig zu führen. Den Teilnehmer/-innen wird im Ergebnis bewusst, wie wichtig Krankenrückkehrergespräche sind.

Inhalte:

  • Betriebswirtschaftliche Auswirkungen eines hohen Krankenstandes (Fehlzeitproblematik)
  • Verantwortungsbereich der Führungskräfte im Rahmen der Fehlzeitproblematik
  • Zielorientierter Gesprächsaufbau von Krankenrückkehrergesprächen
  • Schaffen einer vertrauensvollen Atmosphäre
  • Wirksame Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • Effiziente Gesprächsvor- und -nachbereitung
  • Gesprächsprotokollierung
  • Übungen


Zielgruppe:

Führungskräfte, Personalreferenten, Interessenten

Kurstermine


zurück zur Übersicht