Die Fachtagung, die sich speziell an Assistenzen und Mitarbeitende richtet, stand unter dem Titel „Die erfahrene Assistenz – souverän agieren, erfolgreich kommunizieren“. Die Basis für das Thema legte Impulsgeberin Regina Zelms, Partnerin für Seminare und Seminarorganisation mit der Frage: Was ist eigentlich Souveränität? Sie benannte fünf grundlegende Faktoren, die einen souveränen Menschen ausmachen:
- Selbstsicherheit, die unter anderem durch emotionale Stabilität und Besonnenheit ausgestrahlt wird
- Unabhängigkeit, im Sinne von eine eigene Meinung haben und diese kommunizieren, auch wenn diese den anderen widerspricht
- Realistisches Selbstbild haben, wenn man um seine Stärken und Schwächen weiß und Verantwortung für Fehler übernimmt
- Zugewandtheit, die durch Interesse an anderen deutlich wird
- hohes Toleranzlevel, in dem mit Humor und Lächeln reagiert wird und nicht mit aggressivem Auftreten, wenn mal etwas schief läuft
Wie kommunizieren wir erfolgreich, insbesondere in unangenehmen Gesprächssituationen? Dazu stellte Regina Zelms die Verhaltensweisen vor, die jede gute Kommunikation blockieren. Tipps, um giftige Kommunikationen zu stoppen, gab es in ihrem anschließenden Workshop.
Die weiteren fünf Workshops widmeten sich den Themen
- Veränderungen gut managen
- Professionelle Korrespondenz erstellen
- Stilvoll im Büro auftreten
- Burnout erkennen und vorsorgen
- Die Generation Z verstehen
Am 8. September 2023 findet die nächste Fachtagung für Sekretariat und Asstenz statt. Sie steht unter dem Titel „Die starke Assistenz mit Persönlichkeit“ und wird von dem Team Training & Seminare Chemnitz der bsw – Beratung, Service & Weiterbildung GmbH organisiert.
Sie haben die 25. Fachtagung verpasst? Dann merken Sie sich gleich den Termin 8. September 2023 vor! „Die starke Assistenz mit Persönlichkeit“ unter diesem Titel steht die Fachtagung 2023.
Möchten Sie Ihre Kommunikation professionalisieren? Dann könnten Sie folgende Seminare interessieren:
Die erfolgreiche Assistentin am 26. Oktober 2022 in Dresden
oder
Die Assistentin in der „Sandwichposition“ – erfolgreich kommunizieren zwischen Chef, Kollegen und Kunden am 25. Januar 2023 in Dresden
