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Pflege aktuell – Instrumente zur Mitarbeiterführung: Konfliktlösung in Teams nach Gordon (2 Punkte RbP)
Pflege aktuell – Instrumente zur Mitarbeiterführung
Unsere Kursreihe „Pflege aktuell – Instrumente zur Mitarbeiterführung“ greift relevante Fragen aus dem Bereich Leitung und Führung auf und möchte Ihnen dazu kurz und kompakt Wissen vermitteln.
Gern können Sie im Kurs Ihre eigenen Erfahrungen und Probleme einbringen und gemeinsam mit unseren Referenten an einer Lösung arbeiten.
Thema 2: Konfliktlösung in Teams nach Gordon
Offene oder schwelende Konflikte zwischen Mitarbeitern vergiften das Arbeitsklima und beeinflussen die Qualität der Arbeit nachhaltig. Jeder hat Recht, keiner kann zurückweichen, da keiner das Gesicht verlieren will. Der amerikanische Psychologe Thomas Gordon hat eine Methode entwickelt, mit der – geleitet durch einen neutralen Moderator – Konflikte so gelöst werden können, dass keiner verliert. Lernen Sie diese Methode kennen und trainieren Sie ihre Anwendung.
